社会实践报告

社会实践报告集合15篇

在经济飞速发展的今天，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编为大家整理的社会实践报告，欢迎大家分享。

网上购物市场消费者行为分析

随着互联网在经济活动中的广泛运用，人们对网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。电子商务的兴起，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种极重要的商务方式。中国互联网信息中心发布的第15次中国互联网络发展状况统计显示， 20xx年庞大的网上用户群中，选择网上购物的人数仅占0.1%。这一方面反映了我国消费者网上购物仍有巨大的潜在市场;另一方面也表明我国网络营销还处于不成熟阶段。对企业而言，网上购物能提供增加收入的机会和吸引顾客的新手段，并能促进与原有顾客的关系。同传统营销一样，网络营销需要了解消费者行为，对消费者网上购买动机进行分析有利于企业针对性地开展市场营销活动。消费者市场需要研究：谁是购买者；购买对象；购买目的；购买行为；购买时间和购买地点。购买者行为需要研究：购买者行为受哪些因素影响？消费者是怎样做出决策的？典型的购买过程？

一、网购消费者市场

网购消费者市场要研究的内容包括：

1、网购的购买者是谁？

网购的购买者是：成年人；在经济上有一定的来源，可以自主支配费用；文化程度比较高或者很高的人；工作节奏快的人；不喜欢出门购物的人；有特殊需求的人；喜欢追求时尚的人。

2、该市场有什么样的产品？

它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。具体包括了服装、数码产品及电器、家具/家居用品、图书/音像制品、化妆品、游戏币和装备、电话手机充值卡、母婴用品、玩具、珠宝首饰、运动健身户外产品、机票/火车票/汽车票/船票。

3、消费者的购买目的：

消费者购买网上产品的原因有以下几点：省时方便、价格实惠、商品齐全、促销活动多、好奇追求时髦、朋友推荐等。

4、该市场何时可以购买？

网购有如“永不打烊”的商城！无论是青天白日还是凌晨深夜，都可以在这里网罗到“心仪”商品。

5、该市场何地可以购买？

打破地域限制，只要有电脑有网络，在家或者咖啡店（随便你想呆的地方）上网就可买到全国各地甚至全世界的商品网上购物提供了琳琅满目的商品、超低的价格，还能发掘难觅的商品，获得大量的商品信息。结识更多全国各地乃至世界各国的朋友。没有找不到的，只有想不到的。

二、网上购物购买者行为影响因素

影响网购行为的因素主要有：

1、文化因素

随着消费者文化水平及计算机水品的提高，充分利用身边方便的网络意识增强，且很多人的思想意识逐渐前卫，容易参与网络购物，网购能为他们的生活工作学习带来很大的便利，因此，很多人开始接触网购。

2、社会因素

中国快速发展的电子商务正在迅速地影响着许多人的生活方式，一些年轻人对网上购物越来越热衷，吃的、穿的、用的几乎都通过网络购物“搞定”。 中国社会科学院科院预测，２０１０年中国的网络购物额将达到５０００亿元，占社会消费品零售总额的３％。而在电子商务更加成熟的发达国家，这个比率可达到１０％。网络群体日渐庞大。家庭里接触网络的人日渐增多，受潜移默化的影响，网络逐渐成为人们生活中必不可少的重要工具。

3、个人因素

（1）经济状况

随着经济的发展，很多人都具有足够的消费能力，每个月的平均收入至少3000元以上。

对于销售者来说，由于在网上进行销售没有库存的压力、经营成本低、经营规模不受场地的限制等等，这些优势使得通过网络平台销售的商品的价格低廉。物美价廉对于消费者而言是一种绝对的诱惑，所以在网上他们往往能选到满意的商品。

（2）年龄情况

消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆等。

（3）是消费者的性格与自我观念

性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。

4、心理因素

消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度和学习。

（一）动机

1、需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。需要产生动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成的。像青年消费者有如下的购买动机：追求时尚，表现时代；追求个性，表现自我；追求实用，表现成熟；注重情感，容易冲动；网络购物能够满足广大消费者的心理需求包括极大的自主选择性、新鲜好奇、趣味性、时髦个性等。

2、购买动机的类型

（1）生理性购买动机。

（2）心理性购买动机。心理性购买动机是指人们由于心理需要而产生的购买动机。

根据对人们心理活动的认识，以及对情感、意志等心理活动过程的研究，可将心理动机归纳为以下三类：

①感情动机。指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。根据感情不同的侧重点，可以其分为三种消费心理倾向：求新、求美、求荣。网络里的服饰或其它东西，样式多,品种新颖，选择性空间大，满足了消费者的要求。

②理智动机。指建立在对商品的客观认识的基础上，经过充分的分析比较后产生的购买动机。理智动机具有客观性、周密性的特点。在购买中广大消费者表现为求实、求廉、求安全的心理。

③惠顾动机。指对特定的商品或特定的商店产生特殊的信任和偏好而形成的习惯重复光顾的购买动机。这种动机具有经常性和习惯性特点，表现为嗜好心理。

（二）感受

消费者购买如何行动，还要看他对外界刺激物或情境的反映，这就是感受对消费者购买行为的影响。现在的人随着年龄的增长而不太喜欢逛街，所以大家偏爱呆在家里就能买到东西的快捷和便利，对网购简单的支付方式非常喜爱。

（三）态度

态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。网购里的商品虽然有 ……此处隐藏26079个字……悠久啊，什么产量高啊，什么闻名世界啊，这些我都不感兴趣，但那个叔叔讲了句我特别愤怒的话，他说：“这个企业分布在中国浙江、泰国曼谷，还有日本本部，其中浙江的年利润最好，总经理回日本开年会的时候腰杆特直，其实日本本部的企业是个福利性的企业，里面养了一帮老头老太，其实，我们在给他们养老···”是愤怒，n年前，小日本用它们的枪炮侵略我们，直接抢占我们的土地，掠夺我们的财富，奴役我们的国民，那么n年后的现在呢，它们换个方式继续在我们的土地上继续掠夺奴役，而我们竟还要去为它们歌功颂德，感激它们为国人提供了就业岗位，为国人了一碗饭吃。那么，我的愤怒，我的无奈，或者是好多人的愤怒与无奈又有什么用？

进入车间，就开始了实际操作的学习阶段。首先要学3q6s，什么好员工好公司好产品，什么整理整顿清洁清扫作为修养，然后是流水线上的操作。参观时我发现那些员工的表情很呆滞，动作很机械，完全没有年轻人所特有的活力与激情，车间里出来机器发出的轰鸣声和难闻的化学物质的味道，就是死气沉沉，我真的不禁打了个冷战，不知道自己能不能坚持到最后，事实证明，我很有自知之名。带我们学习的阿姨一脸的冷霜，完全没有笑容对而我们吆五喝六的，好像我们欠她很多钱似的。本来有个很现实的问题摆在我们面前——现在大学生不值钱，遍地都是，我们不可能也没有什么资本来摆大学生的谱。可那个阿姨一口一个“不要以为你们是大学生就眼高手低，不要把你们的坏习惯带到车间里，这里不是课堂”。嘿，我就纳了闷了，除去这是个日本企业的因素外，就我个人来说，是抱着虔诚的学习和挣钱的态度，这样的话让我很不爽，可，嘿嘿，神马都是浮云，咱不拿她当回事。

第一天，感觉还过得去，因为提前带了一床被子和暖手宝，所以晚上也睡的还好，并且同寝的都是一个学校的，无形之间又觉得亲切了许多，面对之前说好的还算不错的工资，大伙都信心百倍说要干到30号，也就是农历的腊月27。

接着就出状况了：首先是男生宿舍条件太差，床板不结实，没有热水，没有热水器（当初宣传招人时是有得），其次是工资问题，由原来的6.7元每小时降到了6块3，工作时间又原来的随便几天都可以到现在的必须满一个月，最后是出现了夜班。那一刻我觉得自己被骗了，随即更改了心情“小日本又抠又坑人，我被骗了，求救…小日本又抠又坑人，我被骗了，求救…”经过协商，我们可以随时辞工，其他的，照旧。在这种没有实质性进展的谈判的情况下，徐奕婷、徐笑和那一帮男生走了，剩下了我们5个女生，她们4个下定决心要挣钱，而我，悲剧的是，刚把提前定好的火车票给退了，这就意味着我没有退路，只能硬着头皮干，大概从内心来讲，我可能也愿意尝试一下，毕竟那个时候我不是完全没有退路，因为我可以像现在一样乘大巴回家，而这也正是我自作自受、苦难的真正开始。

上流水线的第一天，很是新奇。但这种新奇并没有持续多长时间，甚至连2个小时都不到。简单的机械的重复动作，加上上述的轰鸣的机器声和难闻的化学味道，弄得我头晕脑胀，还有就是我们要站着作业，时长是从早8点到晚8点，中间插播一段打仗一样的1个小时的吃饭时间，中间再除去30分钟的休息时间，这就意味着这么一天，我要整整站上10个小时30分钟，即630分钟，这更意味着，如果是上班时间，我就看不到太阳，只能看见星星，怪不到刚进来时发现里面的人都挺白，原来是这么白的啊，里面一姐们儿说，这叫不见天日啊，想想，挺有道理的。这样的工作持续了两天，我发现腿已经快不行了，洗漱完躺到床上，先是困得移动不了，连腿都抬不起来，接着是小腿内涨着疼，如果不是经历过，真的体会不了这种痛苦。

最悲剧的时刻是什么，是干完星期六之后被告知星期六是单工资（之前说的是周六周天是双工资），然后周天要加班，这又意味着什么呢，意味着我要从早上8点站到晚上12点，再从周一开始上夜班。因为周天是双工资，所以当我快要支持不住的时候那个一同来的四川女生说“钱啊双工资啊”，也就坚持住了。当然，到最后我没有干16个小时，因为似乎人手太多了用不上，为此我还郁闷了一下呢，钱啊双工资啊。那么夜班呢，夜班让我情何以堪啊，我本夜猫，可当夜猫遭遇夜班，会是什么状况？晚上8点到12点之间还是可以的，手脚还算麻利的，神智还是清醒的，我还有经历把会唱的歌从头唱到尾来驱赶无聊，还可以很同流水线的同学讲笑话讲生活将学校讲爱好，讲一切可以讲得东西来消磨时光，可是过了12点就不行了，嘴巴干的不行，腿疼得不行，更严重的是，哈欠连天，我插二极管的时候怎么也对不准那个孔，就是插不进去。在里面打工的年龄不及我的老员工说坚持一下坚持一下，结果不管用，她们鼓励的多了就说，你这样不能吃苦将来可怎么办啊，那个时候我就在想，我将来就是饿死也不来这种地方打工，这个时候那个班长过来说，你再这样状态不好就不要你加班了！我嗯嗯着，心里说，我真的就不来了。真的，我不来了。

回到宿舍，开始盘算回家，之前要不要坚持到最后的犹豫不决在爸妈的连个电话之后心底防线彻底崩溃，嘿嘿，干了一个星期，赚的钱够买回家的车票了，春运期间，车票贵的离谱，无奈家是最重要的，钱算什么，回家！

下了夜班就8点多了，我去辞工。曲折的找到了人事部财务部，讲明缘由，那个女的眼皮一抬，“你先到外面等着吧”。我默默地走到门外，楼外面下着大雪，我穿着工作服，走廊里还没有暖气，我就站在那里等啊等，寒气侵蚀着我最后一点力量，泪水滚了出来，温暖了我的脸颊，我真的在思考一些东西了，有些事情不经历是产生不了动力的。

其实在决定回家的时候心生了小小的惭愧和大大的心酸。我可以随时走，我是学生在上学，那么那些打工者，那些被称作是农民工的人呢，他们还要接着站，等到腊月28、29才回家，他们有小我5岁的花季少女，也有年过不惑的阿姨，我突然就想到了前几年到义乌打工的大姐，想到了万一我爸妈出来打工遭这种罪怎么办，想到有那么多人在为一口饭、为一大家子而奔波，看到这么活生生血淋淋的现实，再联想在学校里的幸福生活，就那么一下子，童话就幻灭了，什么理想、什么崇高，在责任面前统统低头。还有，更让我伤心的是，厂里招了大批的大学生，他们不回家过年，并且，90%的人是河南的，他们来是为了挣来年的生活费。他们在这里同样要遭受这样的痛苦，而大部分的我们呢，这个时候应该是回到阔别半年的家中享受爸妈的爱抚，见见老友叙叙旧，更有发达地区的同学们可以过着更优越的寒假生活，就仅仅是我们河南的学子们，在这样万家灯火、合家团聚的时刻背井离乡，我只能说，河南太穷，国家你忘了河南。中部塌陷，经济发展严重不平衡，你还要拿巨资去买美国的政府债券吗，你还要去炫富吗？我的河南老乡！

我是很喜欢雪的，但嘉兴的雪下了两天两夜却丝毫没有激发我的兴致，我只是在焦急的等着车，寒冷的宿舍像个冰窖。我从来没有那么深刻的体会到想家的味道。我甚至都想到了为什么那个多游子都希望魂归故里，把骨灰洒在家乡的土地上。工资没有发，不管了，水电费怎么扣，不管了，车费怎么贵，也不管了，我要回家！

就这短短的七天社会实践，让我经历了这么多，我知道了打工不春节、春节不打工的道理，哈哈。今后要经历的还有很多很多，生活要让我学会感悟，学会思考，学会解决，而我，将一直在路上······