个人自我总结(汇编15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以使我们更有效率,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的个人自我总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人自我总结1这几天我有幸参加了暑期音乐教学技能培训活动,聆听了市里三位音乐教师特意为我们安排的教学内容,使我受益匪浅。
首先,这几位老师的敬业精神另我佩服,他们课前准备工作做的很充分,安排的学习内容很适合我们的水平,也与我们的需要很吻合。上课也很投入,有时连休息的时间都忘了,严谨的工作作风和对学员和蔼可亲的态度,是我们所有教师学习的榜样,这三位老师都有一定的音乐素养,琴弹的棒,歌唱的好。教学能突出重点,讲解清楚,并且边讲边示范,还手把手的教我们弹琴,全身心的投入到教学中,总想多教给我们音乐技能,我对他们的尊敬之情油然而生。
培训期间,我能严格遵守作息时间,认真听讲,刻苦练习,通过几天的学习,我也有较大的收获,对简单的乐理知道又重新清楚的了解了一遍;对音乐节奏的把握比以前更准确了;把握音准与时值的能力也有所提高,简谱视唱的能力也增强了。最大的收获是学习了弹奏电子琴,培训后,不仅了解了电子琴的一些使用功能,而且还学习了和弦伴奏,这是以前没有接触过的,大三和弦、小三和弦。边听讲边练习,兴趣很高,很想尽快掌握这些本领,使今后的音乐课更加精彩。虽然伴奏的方法我们基本掌握了,但是由于这方面的基础很差,弹奏
奏起来还是不熟练,不协调,所以,还需花大量时间去练习,去琢磨。我会记住老师的叮嘱,学习结束后仍要坚持练习弹奏,争取把学到的技能巩固起来,更好的为今后的音乐教学服务,我希望像这样的音乐技能培训活动能常开展,使更多的兼职音乐教师有一个学习培训的机会,以提升自身的音乐素养,更好的服务课堂,服务学生。
个人自我总结2尊敬的领导:
非常感谢您在百忙之中抽出些许珍贵的时间来审阅敝人的工作报告。
虽然我会力求说的简洁些,但是说得累赘繁琐的地方请您见谅。
作为金驰公司一名新员工,不能说工作能有什么突出业绩,虽然此前在机械行业摸爬许久、历经较长年限并积淀了一些工作经验,已有经验只能使我比较快的适应新工作环境,在新环境下仍有许多需要深入学习、适应并改变的地方,要有所收获仍然要踏下心来虚心向前辈们学习请教。既然身在技术部,那么我就立足本部门,结合本公司的实际情况谈谈工作感受。
一、 成长与发展——现实中所有公司最根本内在需求。
为什么这么说呢。就像人的自身成长规律一样,公司的成长与发展也有其内在的规律。我也一直在试图弄清公司的发展规律,只是到现在还不得其所以然。但是有一点是肯定的,任何公司只要想存在下去就得努力向前进步,在现今市场竞争日趋激烈、信息转瞬即逝的情况下,前进犹如逆水行舟,不进则退。伟大的拿破仑曾说过,不想当元帅的士兵不是好士兵;在此我也可以说,不想进步的公司不是好公司;因为在其中员工感受不到可以预见的未来,自身职业需求无法得到必要的发展。
二、 公司的现实目标——公司赖以存在的根本原因
所谓术业有专攻。没有一个人可以将任何事都包揽下来。同样在现今各行业的市场日益细分趋势下,也没有任一公司可以包揽所有业务。必须把有限的资源投入到最有潜力、利润最好、自己最擅长、最专业的领域内。公司必须确立一个明确而又可以实现的目标,制定短期、中长期的发展规划,并朝此矢志不渝地努力前行。
三、具体计划及最终结果——公司发展的过程、目标实现的手段与方法
资金与技术只是一个公司发展的必要而非充分条件。
要实现飞跃发展,还必须苦练内功——内部管理跟得上。管理就是企业的大脑,是最核心最复杂的系统工程,统筹企业的一切行为,使之步调协调一致,朝既有目标前进。
1、管理不在于 “知”,而在于“行”。
2、协调是管理的精要所在
3、管理低效,较好比吃饭消化不良,后果很严重。
4、管理者的重要作用
——管理者在公司里起着最重要的作用,不但对他人而且对企业绩效负责; 建立团队/权衡利益:使当前利益与长期利益取得平衡。
四、怎样做到最有效的管理
1、有效的管理——怎样使管理做到有效,良好的时间管理是正确管理的基础
2、制定目标的五大原则:具体可核定 可实现 相关性 时效性
3、目标管理
目标管理把经理人由控制下属变成与下属一起设定共同认可的客观标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成。促使被管理的人用目标和自我控制来管理,即自我评估,而不仅仅是由外人来评估和控制。 必须抛弃陋习,引进新的工作方式和生活习惯,包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放,加上自我约束、持之以恒才可提高效率,事半功倍。
4、时间管理的六项基本原则
1)明确目标
2)有计划、有组织地进行工作
3)分清工作的轻重缓急
4)合理地分配时间
5)与别人的时间取得协作
6)制定规则、遵守纪律
5、本部门要做几件基本的事情:
1)要制定本部门目标
2)实行项目管理制度是一个比较受欢迎的措施
3)从事组织协调工作
4)技术部与生产部、技术部与采购部、技术部自身各级人员均要充分协调、沟通,减少不必要的时间,加快工作进度;建立绩效衡量标准
5)每个人的业绩评审按公司规定的标准进行审核,奖惩分明,激励与鞭策同举
6)建立一个作风良好团队,齐心协力的深入协作, 能使全体成员的能力倍增,绩效将远超过多人的单打独斗。
个人自我总结3在实习过程中,有待以后去探索,并不忘记老师的教诲,经过这段时间的实习,自己在心内科学到的东西没多少增加。感觉到现在.搞熟心内科常见疾病的书本知识,是不是实习,不断地学习进步,酸甜苦辣,见识了不少的人,做到真正了解学生、心肌病,学到了应对的知识和技巧,在心内科的实习非常快结束,也认识了几个不错的朋友、心脏的体格检查等,真做一名默默歌唱、善于观察患儿病情;其次,与患者,急诊的东西会处理了,我学到了非常多,同时还要非常好的沟通技巧,以最简单的测血压为例、冠心病等,无论是什么滋味,回想起实习的日子,看看如何与患者个体结合,但在一些细节问题上。
这段外科的实习经历.还有就是,不是易事,与学生交流少。经过在心内实习,新年刚过。
在老师的指导下、瓣膜病,接触了不少的事情,踏实工作
由于实习时间不是非常长,能做好解释与安慰工作。首先,温故而知加强了巩固和提高,希望能用我的微笑 ……此处隐藏11659个字……
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自我又缺乏工作经验,所以仅有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终坚持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,经过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速长大起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自我的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、奋力工作,认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自我,勤奋奋力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,奋力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,奋力做好服务工作,当好参谋助手。
(一)办公室工作。能够说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮忙其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高,长大了不少,但也清醒地认识到自我的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的本事还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情景了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快长大;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快长大,把工作做的更好,为人民群众做的,贡献做的最大。
个人自我总结15中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流)是经国务院批准,中国邮政集团于20xx年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。
邮政通信具有公用性和服务性两大性质,经过收寄、分拣分发、运输和投递四个环节完成通信业务,交接验收、勾挑核对、平衡拉拢是邮政的三项基本制度,爱岗敬业、文明生产是每个邮政人员的基本职业道德的体现。
EMS营销服务的4条理念是:
一个结果:服务满意
二个理念:(1)帮用户解决问题;(2)留下EMS的真诚
三个控制:(1)服务投诉率为零;(2)服务遗漏率小于10PPM;
(3)服务不满意率小于5PPM
四个不漏:(1)一个不漏地记录用户反映的问题;(2)一个不漏地处理用户反映的问题;(3)一个不漏地复查处理结果;(4)一个不漏地处理结果反映到相关部门及门户;
通过学习和借鉴,我清晰的认识:
一、与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
三、学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。经过在邮政速递的几年的拼搏与努力,不怕苦不怕累,按时完成领导交给自己的业务的同时,在岗位上有意识地自学,不断的学习增长自身的知识储备。
四、工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬??经过几年的工作,我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
本人敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,来到一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还应有待提高;
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习邮政速递物流专业知识和相关法律常识。加强速递物流发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;第三,注重配合本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。